问答营销以性价比高著称。简单来说，问答推广的成本较低，发布一条的成本至多几十元，但问答推广的收录和排名非常好。问答平台多为搜索引擎自身平台，收录快排名好，成本还不高，简直就是企业开展口碑营销的“神器”。

一、问答营销的形式和底层逻辑

有的企业做问答营销走低价狂发的路线，不经过系统的策划，机械地去发布大量问答，这样可以短时间内增加收录，但小马识途营销顾问倾向于做精细化的口碑营销。

问答营销的底层逻辑是以用户提问和用户回答的形式来体现口碑，帮助潜在用户了解企业的产品服务，从而提升企业的品牌口碑和形象，促进潜在用户的转化成交。实战中，小马识途营销顾问会根据项目的需求和行业特征规划问答营销的形式和数量及发布平台。

1、问答营销的形式

问答营销的常见形式有一问一答、一问多答、老问答回复、老回答优化等几种。

一问一答是**常见的问答推广形式，一个问答规划一个答案，一般普通推广项目用来做口碑塑造规划几十组到上百组，一般就可以了。

一问多答是为了增进问答推广的可信度，成本比一问一答要高出一两倍。一般也不用规划很多回答，一次性规划三个答案比较常见。想跟进更多回答的需要分阶段进行老问答回复了。

老问答回复，顾名思义就是问题已经存在，可能有答案也可能没有答案，小马识途营销顾问来跟进问题结合企业的产品或服务来策划合适的回答，帮助提问者解惑，同时植入企业的推广信息，一举两得。

老问答优化是当一个问答有很多回答的时候，太靠后的回答基本上是没什么人能看到的，所以需要通过技术优化的一些操作让它的位置靠前，这就是老回答优化。实战中需要结合问题本身来规划优化手段。

2、常见的问答平台

目前，国内做问答推广选用的平台主要有百度知道、知乎问答、百度贴吧、秒真问答、搜狗问答、360问答、悟空问答、新浪爱问、太平洋问答、豆瓣问答等等，其中市场占有率**，排名**的是百度问答，知乎问答、百度贴吧，这三个平台是问答推广营销必选的平台。

问答营销推广一般会选3个以上的平台发布，小马识途营销顾问建议发布3-5个平台，不同的平台在各自的搜索引擎里占据位置。如百度知道和百度贴吧主要在百度搜索里展现，知乎在百度里占位也不错，还在微信搜索里展示，还有就是知乎自己的平台搜索也很重要，需要布局；此外如秒真问答在抖音搜索里展示，搜狗问答在搜狗搜索和微信搜索里展示。

如果企业/品牌/产品要做全网问答营销推广的话，建议全问答渠道都要铺一铺，不用平均安排，小马识途建议采取重点突出，其他覆盖的方式。如百度知道和知乎问答是全铺设，搜狗和360是各铺设一半，新浪爱问和太平洋问答各铺设一半。让各大平台搜索都有问答内容来维护口碑，成本也至于太高。

二、问答营销的效果和费用解析

口碑问答营销是企业做业务和品牌推广的重要途径之一，虽然投入费用不多但是它能起到的效果确实不少，这也是大多数企业都会做问答口碑营销的原因。下面小马识途营销顾问简单列举下问答营销的效果和作用。

1、提高知名度

问答平台不仅权重较高，而且拥有庞大的用户群体，通过问答营销，不仅可以获得品牌知名度，还会获得大量的用户浏览量。

2、增加信任感

客户不了解企业的时候，一般都会去搜索了解，如果看到回答推广，布局品牌、产品或服务的正面信息，能够提升用户对企业的信任度。

3、解决用户问题

遇到相关问题的用户会对相关关键词搜索，好的答案可以帮助潜在用户解决问题，完善用户的知识面。

4、建立良好口碑

推广产品与服务的体验或经验分享，可以让信息迅速传播，帮助企业快速建立良好口碑。

5、秒收录秒排名

问答平台权重较高，发布的信息可以在搜索引擎首页占据一定的位置。在收录和排名上的问答具有明显的优势。

6、品牌舆情优化

因问答推广能够带动收录和排名，对品牌舆情优化有非常大的作用，通过小马识途策划和实施的问答营销，问答内容可以在首页占据多个位置，把一些负面言论挡在首页之外，起到舆情优化的作用。

关于问答营销的费用，每个行业都有低价和高价，有的是做法不一样，有的是推广的逻辑不一样。营销是创意服务，关键在于能够抓住产品或服务的亮点，然后熟练掌握搜索优化技巧，让策划好的内容能够排在预设的位置上，能够达到整体的营销目标。小马识途建议企业不用大量发布问答，这样可能显得不真实，可以循序渐进地执行，重在质量不在数量。